Münster
Vollzeit
Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter*in im Kunden- und Telefonservice sorgst du für die kundenorientierte Bearbeitung aller eingehenden Anfragen auf den verschiedenen Kanälen.- Du betreust die Kundenanfragen zu Verfügbarkeiten, Auftragsstatus, Werkstatt-Terminen und allen weiteren Wünschen.
- Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du auf den verschiedenen Kanälen alle eingehenden Kundenanfragen per Telefon, Ticket oder Chat auf unserer Website.
- Als 1-Level Support bearbeitest du Reklamationen und organisierst die weitere Bearbeitung
Dein Profil
- Du teilst unsere Affinität und Begeisterung fürs Fahrrad
- Du bist kommunikativ und arbeitest kundenorientiert
- Du bist offen dafür neues zu lernen
- Du bist serviceorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
- Der Umgang mit EDV-Systemen und Programmen fällt dir leicht