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Du kannst dich nicht in dein Kundenkonto einzuloggen?

Es gibt verschiedene Gründe dafür, die wir im Folgenden näher erläutern möchten.

Grund 1:
Du hast eine Bestellung bei uns im Shop ausgeführt, kannst dich aber nicht in dein Kundenkonto einloggen?
Dies könnte daran liegen, dass du deine Bestellung als "Gast" abgeschlossen hast. Selbst wenn du dich beispielsweise in deinem "PayPal" oder "AmazonPay"-Konto angemeldet und eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, wird dadurch nicht automatisch ein Kundenkonto bei https://www.fahrrad-xxl.de/ erstellt. Um „als Kunde“ eine Bestellung durchzuführen, musst du dich entweder in deinem Kundenkonto auf "https://www.fahrrad-xxl.de/" eingeloggt sein oder im "Checkout"-Prozess die Option "Mit Kundenkonto bestellen" auswählen. Alternativ kannst du auch "als Gast" bestellen und während des Bestellvorgangs die Option "Neues Kundenkonto erstellen" wählen.
Erst dann wird ein Kundenkonto angelegt.

Grund 2:
Dein eingegebenes Passwort ist falsch. Wenn du die Meldung "Login nicht vorhanden oder Passwort falsch!" erhalten hast, könnte es sein, dass es Probleme mit deinem eingegebenen Passwort gibt. Du kannst dein Passwort unter https://www.fahrrad-xxl.de/person/pwlost/ zurücksetzen. Falls du die Meldung "Login nicht gefunden" auch unter https://www.fahrrad-xxl.de/person/pwlost/ erhältst, besitzt du leider kein Kundenkonto.
Gerne kannst du hier ein neues Kundenkonto erstellen.

Zum Vergleich

* Als Gegenleistung für die Abgabe der Bewertungen haben alle veröffentlichten Bewertungen an einem Gewinnspiel teilgenommen.
** Die angegebene Ersparnis von bis zu 30% bezieht sich auf die Differenz zwischen dem Barpreis und dem Leasingpreis eines Fahrrads. Die genaue Ersparnis kann je nach individueller Steuersituation und den spezifischen Leasingbedingungen variieren. Individuelle Berechnungen können über den Vorteilsrechner der jeweiligen Leasinggesellschaft ermittelt werden.
¹ Bei diesem Streichpreis handelt es sich um die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP). Technische Änderungen, Irrtümer und Schreibfehler vorbehalten.

² Bei diesem Streichpreis handelt es sich um eine ehemalige unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (ehemaliger UVP). Technische Änderungen, Irrtümer und Schreibfehler vorbehalten.
³ Der Gutschein gilt ausschließlich im Onlineshop fahrrad-xxl.de ab einem Mindestbestellwert von 100 €.
⁴ Angebot gültig vom 01.09.2026 bis 31.10.2026 und nur beim Kauf eines vorrätigen E-Bikes mit Bosch Smart System in unseren Filialen. Nur solange der Vorrat reicht. Das Aktionspaket umfasst das Bosch ConnectModul (UVP € 149,00) inklusive der fachgerechten Montage in unserer Werkstatt sowie das Premium-Abo für die ersten 12 Monate ab Aktivierung (UVP € 39,99). Nach Ablauf der ersten 12 Monate wird die Weiternutzung der Premium-Dienste über die Bosch eBike Flow App direkt über den Hersteller (Bosch) kostenpflichtig. Keine Barauszahlung, Teilauszahlung oder Verrechnung mit anderen Rabatten möglich. Pro E-Bike-Kauf wird nur ein ConnectModul gewährt.
⁵ Der Aktionspreis von 1.999,99 € gilt für das Produkt Carver Strict E.520 im Zeitraum vom 21.09.2026 bis einschließlich 05.10.2026 09:00 AM. Nur solange der Vorrat reicht.
Bei diesem Streichpreis handelt es sich um die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP). Technische Änderungen, Irrtümer und Schreibfehler vorbehalten.
⁶ Der Gutschein HERBST10 ist ausschließlich im Onlineshop fahrrad-xxl.de (nicht in den Filialen) und auf ausgewählte Produkte gültig (nur Lagerware). Die ausgewählten Produkte sind unter unter www.fahrrad-xxl.de/aktionen/sicher-in-den-herbst/ einsehbar. Kein Mindestbestellwert notwendig. Pro Warenkorb einmal anwendbar. Nur solange der Vorrat reicht. Aktionszeitraum: 28.09.2026 - 11.10.2026
⁷ Die mögliche Ersparnis gegenüber dem Direktkauf ist abhängig von individuellen Faktoren wie Bruttogehalt, Steuerklasse, Sozialversicherungsbeiträgen, Arbeitgeberzuschuss und den jeweiligen Leasingkonditionen. Deine persönliche Ersparnis kannst du mit dem JobRad®-Rechner ermitteln.


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