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Du hast Fragen zum Thema Verkauf, Leasing, Werkstatt oder Online-Bestellungen?
Wir geben dir mit unseren FAQ, unten auf dieser Seite, die Antworten auf die meistgestellten Fragen.
Und wenn du doch einmal nicht weiterkommst, sind wir in der Filiale telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Wer mit dem Fahrrad unterwegs ist braucht Stauraum für Bekleidung, Proviant oder Zubehör. Gepäck- und Fahrradtaschen bieten genug Platz und sind in verschiedenen Varianten für die verschiedensten Zwecke erhältlich. Egal ob auf Tour in der Freizeit oder für den Weg zur Arbeit gibt es praktische Lösungen für den Transport von Laptops, Bekleidung oder Reisegepäck. Für die sportlichen Touren bieten sich Fahrradrucksäcke an, die kompakt am Rücken sitzen und garantiert nicht verrutschen. Ausgestattet mit Rückenprotektoren oder Trinkblasen findest du bei uns Fahrradrucksäcke für jeden Einsatzzweck. Unser Taschen & Rucksäcke Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Hersteller: Ortlieb, Vaude, Haberland, Ergon, Evoc und viele mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Taschen & Rucksäcke aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.Hier geht es zu unserem Online-Sortiment. Nicht das Passende gefunden? Dann schau doch mal bei uns in der Filiale vorbei!
Jeder Radfahrer hat unterschiedliche Ansprüche an seine Beleuchtung. In der Stadt reicht es vielen aus nur gesehen zu werden. Wohingegen bei Mountainbikern eine starke Ausleuchtung wichtig ist. Das Sortiment ist also so aufgebaut, dass es Lichtsets Sowie einzelleuchten für unterschiedliche Einsatzzwecke und Preisklassen gibt. Die bekannten Marken: Sigma, VDO, Trelock, Axa und Lupine sind mit ihren Produkten in unserem Beleuchtungssortiment vorhanden. Komm vorbei, probiere verschiedene Beleuchtung aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.Hier geht es zu unserem Online-Sortiment. Nicht das Passende gefunden? Dann schau doch mal bei uns in der Filiale vorbei!
Fahrradcomputer sind wahre High-Tech-Wunder. Mit ihnen behälst du deine Leistung, deinen Erfolg und auch deine Strecke im Blick. Neben den klassichen Funktionen wie: Kilometerzähler, Messen der Fahrtzeit und Geschwindigkeitsmessung, gibt es heutzutage dank GPS und leistungsfähigerer Software ganz neue Möglichkeiten. Fahrradcomputer können so bei der Navigation unterstützenund außerdem mithilfe von Sensoren Trittfrequenzen und Herzfrequenzen auswerten. Je nachdem für was du einen Fahrradcomputer benötigst kannst du aus den Produkten der Marktführer: Garmin, Sigma, VDO, Mio und vielen mehr wählen. Zur sicheren Befestigung an deinem Fahrrad bieten wir die entsprechenden Halterungen an. Komm vorbei, probiere verschiedene Fahrradcomputer aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.Hier geht es zu unserem Online-Sortiment. Nicht das Passende gefunden? Dann schau doch mal bei uns in der Filiale vorbei!
Was gibt es schöneres als eine Fahrradtour mit der ganzen Familie. Können die lieben Kleinen aber noch nicht selbst auf dem Fahrrad sitzen, müssen praktische Transportlösungen für Kinder her. Klassische Kindersitze die man an einem Rad der Eltern montiert und auch Kinderanhänger, die man mit einem Rad zieht haben sich hier etabliert. Mit beiden Möglichkeiten kann man seinen Nachwuchs so früh es geht für Touren durch die Natur begeistern und das Fahrrad als Transportlösung für Kids in den Alltag integrieren. Unser Anhänger & Kindersitz-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: Thule, Qeridoo, Hamax, Römer und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Kindersitze & Anhänger aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.Hier geht es zu unserem Online-Sortiment. Nicht das Passende gefunden? Dann schau doch mal bei uns in der Filiale vorbei!
Um eine gute Ergonomie beim Radfahren zu gewährleisten bieten wir eine große Auswahl an Lenkern und Griffen an. Die Griffe gibt es in unterschiedlichen Griffweiten und teilweise auch mit Handballenauflage, um beispielsweise das Einschlafen von Händen zu vermeiden. Wir bieten dort Marken an wie Cube, Ergon, SQ-Lab, Brooks und viele mehr. Mit unterschiedlichen Materialien, Oberflächen und Durchmessern findet man für jede Hand und Anatomie passende Griffe & Lenker. Komm vorbei, probiere verschiedene Lenker & Griffe aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Fahrradreifen haben wesentlichen Einfluss auf den Fahrtkomfort, die Leichtläufigkeit und die Traktion des Fahrrads. Mit verschiedenen Profilen und Systemen kann man sich fast jedem Untergrund und jedem Fahrradtyp anpassen. Fahrradschläuche halten dabei die Luft in den Reifen. Diese gibt es aus verschiedenen Materialien und natürlich auch Größen. Eine wichtige Komponente des Schlauches ist auch das Ventil, um bei Luftverlust auch wieder aufpumpen zu können. Unser Reifen & Schlauch-Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Marken: Schwalbe, Continental, Maxxis, Michelin, Pirelli und weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Reifen & Schläuche aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Fahrradsättel sind von Design und Aufbau her verschieden und auf unterschiedliche Bedürfnisse angepasst. Sportliche Sättel sind meist eher schmäler geschnitten, während bei Komfort-Modellen auf eine breite Sitzfläche gebaut wird. Mit dem passenden Fahrradsattel solltest du keine Schmerzen oder Beschwerden haben. Entscheidend für den passenden Sattel ist die Art deines Fahrrads bzw. dein Fahrstil, dein Geschlecht und dein Sitzknochenabstand. Den Abstand deiner Sitzknochen kannst du in unseren Filialen vermessen lassen und so die richtige Größe deines Sattels wählen. Unser Sattelsortiment besteht aus den Produkten der Hersteller: SQ-Lab, Ergon, Terry Selle Royal, Cube und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Sättel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Ein Fahrrad lässt sich durch verschiedene Anbauteile noch besser auf deine Bedürfnisse anpassen. Schutz vor Dreck und Sicherheit sind die verbreitesten Bedürfnisse wenn du dein Fahrrad bei jedem Wetter fahren möchtest. Mit Schutzblechen, einem Ständer oder einem Gepäckträger machst du dein Fahrrad im Nu zum perfekten Begleiter für den Alltag. Sportliche Bikes werden mit einem Fahrradflaschenhalter, einem Mudguard oder einer Klingel praktisch für die nächsten Herausforderungen modifiziert. Das Sortiment unserer Anbauteile besteht aus den hochwertigen Marken: Cube, SKS, BBB, Topeak und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Anbauteile wie Schutzbleche und Flaschenhalter aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Betrachtest du die Anatomie eines Fahrrads genauer entdeckst du viele Fahrradteile, die alle eine bestimmt Funktion erfüllen. Leider kann es immer mal vorkommen das einzelne Komponenten durch Benutzung oder Unfälle einen Defekt haben und ausgetauscht werden müssen. Bei unseren Ersatzteilen findest du von Kettenblättern bis hin zu einzelnen Schrauben, die passenden Teile um dein Fahrrad wieder flott zu machen. Unser Ersatzteil-Sortiment besteht aus Teilen der Marken: Shimano, Sram, Magura, Sixpack, Crankbrothers und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Ersatzteile aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Die Wartung und Pflege deines geliebten Fahrrads ist sehr wichtig. Besonders wer auf die Langlebigkeit seines Zweirades bedacht ist, kommt nicht drum herum die beweglichen Teile wie Kette und Lager mit den entsprechenden Mitteln zu pflegen. Bei uns erhälst du nicht nur die richtigen Mittel zur Pfelge wie: Kettenöl, Schmiermittel, Montagepaste und Lagerfett. Sondern auch Reinigungsmittel und Polituren um dein Fahrrad wieder so richtig zum Glänzen zu bringen. Unser Reinigungs- und Pflegemittel-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: F100, MucOff, Finish Line und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Pflegemittel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Gelsenkirchen ausführlich beraten.
Fahrrad und E-Bike Beratung in Gelsenkirchen
Servicewüste Deutschland? Nicht bei uns. Hier wirst du von einem großen Team aus kompetenten Fachberatern bei deinem Fahrradkauf begleitet. Unsere Mitarbeiter sind selbst leidenschaftliche Biker und wissen genau, worauf es bei deinem nächsten Fahrrad ankommt. Gerne beraten sie dich individuell und ohne Zeitdruck. Bei uns bist du auch nach dem Kauf gut aufgehoben, wenn zum Beispiel mal eine Reparatur ansteht. Einen Termin erhältst du per Telefon oder direkt in unserer Filiale.
Die Vorteile auf einen Blick:
- kompetente, leidenschaftliche Fachberater
- individuelle Beratung ohne Druck
- terminvergabe per Telefon.
Lerne unsere Filiale kennen
Häufig gestellte Fragen
Fragen zu Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Teilen in der Filiale
Du kannst bei uns das Sortiment aus zwei Fahrrad XXL Filialen (Bochum und Gelsenkirchen), sowie unserem Zentrallager bestellen. Sprich dazu gerne unser Team in der Filiale an, oder schreibe uns eine E-Mail an info.ge@fahrrad-xxl.de bzw. info.bo@fahrrad-xxl.de. Wir werden den Bestand für dich kontrollieren und dann dein Wunschfahrrad in die Filiale liefern lassen.
Eine Bestellung von Fahrrädern aus einer anderen Fahrrad XXL Filiale ist nicht möglich. Die meisten Fahrräder aus unserem Online Shop kannst du aber per Click&Collect bestellen und in unsere Filiale liefern lassen.
Du kannst ein Fahrrad, das gerade im Laden vorrätig ist, direkt vor Ort oder per E-Mail für maximal 24 Stunden reservieren. Ausnahme Samstag bis nächsten Montag.Hierzu benötigen wir deine Adresse, E-mail und Telefonnummer.
Wir bieten verschiedene Rabattmodelle, wie beispielsweise unsere Kundenkarte an. Genaue Details kannst du bei unseren Fachberatern erfragen.
In unseren Filialen halten wir eine riesige Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen für dich bereit. Sollte das passende Teil mal nicht verfügbar sein, können wir es für dich bestellen. Nimm einfach Kontakt zu unserer Filiale auf und ein Fachberater wird dir dabei helfen, das gewünschte Teil zu bestellen. Bei der Bestellung bitten wir dich eine Anzahlung von 50% des Verkaufspreises vorzunehmen.
Fragen zum Leasing
Du bist auf der Suche nach einem Leasingfahrrad? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten mit allen gängigen Leasinganbietern zusammen. Sollte dein Wunsch-Leasingunternehmen bisher nicht dabei sein, werden wir kurzfristig einen Kooperationsvertrag anstreben.
Du kommst einfach in eine unserer beiden Filialen und suchst zusammen mit unseren Fachberatern dein Wunschfahrrad und das optimale Zubehör aus. Wir erstellen anschließend das passende Angebot und stellen es dir oder deinem Arbeitgeber zur Verfügung.
Weitere Fragen zum Ablauf beantworten dir gerne unsere Fachberater im Beratungsgespräch.
Ja, dein Fahrrad ist versichert.
Bitte beachte, dass jedes Leasingunternehmen eigene Servicepakete und Zusatzleistungen anbietet. Die genauen Informationen findest du auf den einzelnen Internetpräsenzen der Leasinganbieter. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf unsere Fachberater*innen zukommen.
Sobald die Freigabe durch die Leasinggesellschaft erfolgt ist, bereiten wir dein neues Fahrrad für die Abholung vor. Aufgrund der hohen Nachfrage dauert dies bis zu 10 Werktage. Wir benachrichtigen dich, sobald dein Fahrrad abholbereit ist.
Fragen zur Werkstatt
Bitte beachte zunächst, dass wir aktuell nur Fahrräder aus einer der Fahrrad XXL Filialen, sowie dem Fahrrad XXL Onlineshop in unserer Werkstatt aufnehmen können.
Um einen Inspektionstermin zu vereinbaren schreibst du uns am besten eine E-Mail an service.bo@fahrrad-xxl.de (Werkstatt Bochum) bzw. service.ge@fahrrad-xxl.de (Werkstatt Gelsenkirchen). Alternativ kannst du den Termin auch persönlich vor Ort vereinbaren, oder es telefonisch über unsere Hotline probieren.
Aufgrund der sehr hohen Nachfrage musst du mit einer längeren Wartezeit rechnen. Du musst dir bezüglich der Gewährleistung aber keine Sorgen machen. Die Fahrradhersteller wissen um die angespannte Situation in den Werkstätten und berücksichtigen dies bei etwaigen Gewährleistungsfällen aufgrund verspäteter Inspektionen.
Bitte bring uns dein Fahrrad einen Werktag vor dem Termin in die Werkstatt. Du kannst es in der Regel dann am Tag der Inspektion ab 18:00 Uhr abholen.
Wichtig: Falls es sich um ein Leasing-Fahrrad handelt, teile uns dies bitte bei der Abgabe mit!
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate. Ob ein Gewährleistungsfall vorliegt, prüft unser Werkstattpersonal in Abstimmung mit unserer Reklamationsabteilung.
Als Inhaber einer Fahrrad XXL Kundenkarte verlängert sich die Gewährleistung nach Ablauf der 24 Monate um weitere 12 Monate Garantie. Ausgenommen von dieser Verlängerung sind Verschleißteile, sowie elektronische Komponenten. Weitere Informationen findest du in den AGB zur Kundenkarte.
Fragen zu Online-Bestellungen
Sobald dein Fahrrad in unserer Filiale angekommen ist, stellt einer unserer Mechaniker die Abholbereitschaft her. Anschließend wirst du von uns benachrichtigt und kannst deine Bestellung abholen. Bitte beachte, dass deine Bestellung immer erst in unser Zentrallager in Gelsenkirchen gesendet wird. Wenn deine Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, ist sie somit noch nicht in der Abholfiliale.
Zu weiteren Fragen findest du Antworten in den FAQs des Online Shops unter https://www.fahrrad-xxl.de/faq/