Stelle deine produktbezogene Frage an unsere Community. Bei Fragen zu Versand und Lieferungen oder anderen Servicethemen findest du hier hilfreiche Antworten.
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Wie läuft der Versand ab?
Versanddauer
Aufgrund hoher Auslastung unserer Speditionen kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen. Aktuell beträgt die Lieferzeit ca. 4-5 Werktage.
Lieferumfang
Das Fahrrad wird vormontiert und fahrbereit eingestellt geliefert. Du musst lediglich den Lenker einstellen sowie die Pedale (im Lieferumfang immer enthalten) anschrauben. Das dafür benötigte Werkzeug liegt dem Lieferumfang bei.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung?
Neben Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte, Giropay, Klarna Sofort, Vorkasse und Kauf auf Rechnung bieten wir dir auch die Möglichkeit an dein Fahrrad per Ratenzahlung zu begleichen oder über deinen Arbeitgeber zu leasen.
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Kann ich das Fahrrad mit einer anderen Ausstattung bestellen?
Die Lieferung erfolgt aufgrund der Gewährleistung in der Herstellerkonfiguration
Tipp: Du kannst dir dein Fahrrad bequem in eine unserer Fahrrad-XXL-Filialen in deiner Nähe liefern lassen, um mit den Filialkollegen einen Umbau vor Ort zu besprechen.
Du hast noch Fragen zur Kompatibilität von Zubehör und Anbauteilen? Unser Kundenservice steht dir bei allen Fragen jederzeit zur Verfügung. Hier klicken, um unsere Berater zu kontaktieren.
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Kann ich mein Fahrrad nach dem Kauf zurückgeben?
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Innerhalb dieser Zeit kannst du deine Ware jederzeit kostenfrei an uns zurückschicken. Starke Nutzungs- und Gebrauchsspuren können dir jedoch bei einer Rücksendung in Rechnung gestellt werden.
Hinweis: Die Rücksendung von Fahrrädern kann nur gut verpackt in einem Fahrrad Karton erfolgen. Bitte bewahre diesen daher gut auf.
Ist das Wunschfahrrad in einer unserer Filialen verfügbar?
Ob dein Wunschfahrrad in einer unserer Filialen verfügbar ist, kannst du mit einem Klick auf den Button „Filialverfügbarkeit prüfen" herausfinden. Achte jedoch darauf, dass nicht jede Rahmengröße oder Farbe in jeder Filiale verfügbar ist.
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Wie hoch ist das zulässige Gesamtgewicht bei diesem Rad , wiege 98 Kg ?
Hallo Michael, das zulässige Gesamtgewicht beträgt 110 kg. Liebe Grüße, Walid von Fahrrad XXL.
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Hallo, kann der Akku zum Laden entnommen werden ? VG Burak
Hallo Burak, zum Laden kann der Akku nicht entnommen werden, das ist bei dieser Art Sportrad leider nicht möglich. Liebe Grüße, Robert von Fahrrad XXL.
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Kann der Akku grundsätzlich ausgetauscht werden? Oder kauft man ein neues Fahrrad wenn der Akku über der Zyklenzahl nachlässt?
Hallo Bernd, der Akku lässt sich ausbauen, umgedrehter Weg des Einbaus. Es wäre traurig nach ca. 5 Jahren das ganze Rad zu entsorgen. Liebe Grüße, Robert von Fahrrad XXL.
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was kostest der \"flachenähnliche\" Zusatzakku, den ich am Sattelrohr in der Flaschenhalterung unterbringen kann und wieviel Kapazität hat der Akku? Gruss Michael
Hallo Michael, leider haben wir im onlineshop keinerlei Zubehör. Bitte wende dich direkt an eine unserer Filialen. https://www.fahrrad-xxl.de/filiale/
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Hallo, Bietet Ihr den ersatzakku auch an .der ausschaut wie eine Trinkflasche .wo liegt der preislich Danke Gruß Michael
Hallo Michael, im Onlineshop werden keine Anbauteile oder Zubehör angeboten. Bitte wende dich für eine Auskunft an eine unserer Filialen. Gruß, Can von Fahrrad-XXL
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Welche Reifenbreite ist max. möglich / würde gerne einen Gravelreifen fahren wollen ! Und danke im voraus
Hallo Michael, die maximale zugelassene Reifenbreite beträgt 28 mm. Gruß, Can von Fahrrad-XXL
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Hallo, zwei Fragen: - Bei einer Größe von 175 empfiehlt sich Größe M, oder? - Ist das aktuelle Angebot auch über einen Job-Rad Vertrag beziehbar? Ich danke für eine Rückmeldung. Freundliche Grüße Lutz
Hallo Lutz, Wilier empfiehlt für deine Körpergröße die Größe M. JobRad ist möglich. Alle Informationen zum Jobrad uvm. verlinke ich dir Hier! Gruß, Can von Fahrrad-XXL
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Ab welcher Geschwindigkeit schaltet der Motor ab? Nach der STVO braucht es doch bei über 25 KmH ein Versichungskennzeichen?
Hallo Dieter, danke für deine Frage. Der Motor schaltet bei einer Geschwindigkeit von 25 km/h ab (plus 10% Toleranz). Deshalb gilt dieses E-Bike noch als Fahrrad und benötigt keinen Versicherungskennzeichen, Führerschein, etc.. Liebe Grüße, Rudro von Fahrrad-XXL
*Hinweis: Diese Größenempfehlungen sind Richtwerte. Das Verhältnis von Beinlänge und Oberkörper kann individuell stark variieren. Hier kannst du deine Rahmengröße für dein Fahrrad berechnen.
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