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Fahrrad XXL Emporon

An der Markthalle 1
09111 Chemnitz
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr.: 10 - 19 Uhr
Sa.: 10 - 18 Uhr
Geöffnet
Weitere Kontaktdaten



Antworten auf alle deine Fragen!

Du hast Fragen zum Thema Verkauf, Leasing, Werkstatt oder Online-Bestellungen?
Wir geben dir mit unseren FAQ, unten auf dieser Seite, die Antworten auf die meistgestellten Fragen.
Und wenn du doch einmal nicht weiterkommst, sind wir in der Filiale telefonisch und per E-Mail erreichbar.


Lenker & Griffe
Sortiment - Lenker und Griffe Um eine gute Ergonomie beim Radfahren zu gewährleisten bieten wir eine große Auswahl an Lenkern und Griffen an. Die Griffe gibt es in unterschiedlichen Griffweiten und teilweise auch mit Handballenauflage, um beispielsweise das Einschlafen von Händen zu vermeiden. Wir bieten dort Marken an wie Cube, Ergon, SQ-Lab, Brooks und viele mehr. Mit unterschiedlichen Materialien, Oberflächen und Durchmessern findet man für jede Hand und Anatomie passende Griffe & Lenker. Komm vorbei, probiere verschiedene Lenker & Griffe aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Taschen & Rucksäcke
Sortiment - Taschen & Rucksäcke Wer mit dem Fahrrad unterwegs ist braucht Stauraum für Bekleidung, Proviant oder Zubehör. Gepäck- und Fahrradtaschen bieten genug Platz und sind in verschiedenen Varianten für die verschiedensten Zwecke erhältlich. Egal ob auf Tour in der Freizeit oder für den Weg zur Arbeit gibt es praktische Lösungen für den Transport von Laptops, Bekleidung oder Reisegepäck. Für die sportlichen Touren bieten sich Fahrradrucksäcke an, die kompakt am Rücken sitzen und garantiert nicht verrutschen. Ausgestattet mit Rückenprotektoren oder Trinkblasen findest du bei uns Fahrradrucksäcke für jeden Einsatzzweck. Unser Taschen & Rucksäcke Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Hersteller: Ortlieb, Vaude, Haberland, Ergon, Evoc und viele mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Taschen & Rucksäcke aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Reifen & Schläuche
Fahrradreifen haben wesentlichen Einfluss auf den Fahrtkomfort, die Leichtläufigkeit und die Traktion des Fahrrads. Mit verschiedenen Profilen und Systemen kann man sich fast jedem Untergrund und jedem Fahrradtyp anpassen. Fahrradschläuche halten dabei die Luft in den Reifen. Diese gibt es aus verschiedenen Materialien und natürlich auch Größen. Eine wichtige Komponente des Schlauches ist auch das Ventil, um bei Luftverlust auch wieder aufpumpen zu können. Unser Reifen & Schlauch-Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Marken: Schwalbe, Continental, Maxxis, Michelin, Pirelli und weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Reifen & Schläuche aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Beleuchtung
Sortiment - BeleuchtungJeder Radfahrer hat unterschiedliche Ansprüche an seine Beleuchtung. In der Stadt reicht es vielen aus nur gesehen zu werden. Wohingegen bei Mountainbikern eine starke Ausleuchtung wichtig ist. Das Sortiment ist also so aufgebaut, dass es Lichtsets Sowie einzelleuchten für unterschiedliche Einsatzzwecke und Preisklassen gibt. Die bekannten Marken: Sigma, VDO, Trelock, Axa und Lupine sind mit ihren Produkten in unserem Beleuchtungssortiment vorhanden. Komm vorbei, probiere verschiedene Beleuchtung aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Fahrradcomputer
Sortiment - FahrradcomputerFahrradcomputer sind wahre High-Tech-Wunder. Mit ihnen behälst du deine Leistung, deinen Erfolg und auch deine Strecke im Blick. Neben den klassichen Funktionen wie: Kilometerzähler, Messen der Fahrtzeit und Geschwindigkeitsmessung, gibt es heutzutage dank GPS und leistungsfähigerer Software ganz neue Möglichkeiten. Fahrradcomputer können so bei der Navigation unterstützenund außerdem mithilfe von Sensoren Trittfrequenzen und Herzfrequenzen auswerten. Je nachdem für was du einen Fahrradcomputer benötigst kannst du aus den Produkten der Marktführer: Garmin, Sigma, VDO, Mio und vielen mehr wählen. Zur sicheren Befestigung an deinem Fahrrad bieten wir die entsprechenden Halterungen an. Komm vorbei, probiere verschiedene Fahrradcomputer aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Sättel
Sortiment - SättelFahrradsättel sind von Design und Aufbau her verschieden und auf unterschiedliche Bedürfnisse angepasst. Sportliche Sättel sind meist eher schmäler geschnitten, während bei Komfort-Modellen auf eine breite Sitzfläche gebaut wird. Mit dem passenden Fahrradsattel solltest du keine Schmerzen oder Beschwerden haben. Entscheidend für den passenden Sattel ist die Art deines Fahrrads bzw. dein Fahrstil, dein Geschlecht und dein Sitzknochenabstand. Den Abstand deiner Sitzknochen kannst du in unseren Filialen vermessen lassen und so die richtige Größe deines Sattels wählen. Unser Sattelsortiment besteht aus den Produkten der Hersteller: SQ-Lab, Ergon, Terry Selle Royal, Cube und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Sättel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Anbauteile
Sortiment - Anbauteile Ein Fahrrad lässt sich durch verschiedene Anbauteile noch besser auf deine Bedürfnisse anpassen. Schutz vor Dreck und Sicherheit sind die verbreitesten Bedürfnisse wenn du dein Fahrrad bei jedem Wetter fahren möchtest. Mit Schutzblechen, einem Ständer oder einem Gepäckträger machst du dein Fahrrad im Nu zum perfekten Begleiter für den Alltag. Sportliche Bikes werden mit einem Fahrradflaschenhalter, einem Mudguard oder einer Klingel praktisch für die nächsten Herausforderungen modifiziert. Das Sortiment unserer Anbauteile besteht aus den hochwertigen Marken: Cube, SKS, BBB, Topeak und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Anbauteile wie Schutzbleche und Flaschenhalter aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Kindersitze & Anhänger
Sortiment - Kindersitze & Anhänger Was gibt es schöneres als eine Fahrradtour mit der ganzen Familie. Können die lieben Kleinen aber noch nicht selbst auf dem Fahrrad sitzen, müssen praktische Transportlösungen für Kinder her. Klassische Kindersitze die man an einem Rad der Eltern montiert und auch Kinderanhänger, die man mit einem Rad zieht haben sich hier etabliert. Mit beiden Möglichkeiten kann man seinen Nachwuchs so früh es geht für Touren durch die Natur begeistern und das Fahrrad als Transportlösung für Kids in den Alltag integrieren. Unser Anhänger & Kindersitz-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: Thule, Qeridoo, Hamax, Römer und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Kindersitze & Anhänger aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Ersatzteile
Sortiment - ErsatzteileBetrachtest du die Anatomie eines Fahrrads genauer entdeckst du viele Fahrradteile, die alle eine bestimmt Funktion erfüllen. Leider kann es immer mal vorkommen das einzelne Komponenten durch Benutzung oder Unfälle einen Defekt haben und ausgetauscht werden müssen. Bei unseren Ersatzteilen findest du von Kettenblättern bis hin zu einzelnen Schrauben, die passenden Teile um dein Fahrrad wieder flott zu machen. Unser Ersatzteil-Sortiment besteht aus Teilen der Marken: Shimano, Sram, Magura, Sixpack, Crankbrothers und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Ersatzteile aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.
Pflegemittel
Sortiment - PflegemittelDie Wartung und Pflege deines geliebten Fahrrads ist sehr wichtig. Besonders wer auf die Langlebigkeit seines Zweirades bedacht ist, kommt nicht drum herum die beweglichen Teile wie Kette und Lager mit den entsprechenden Mitteln zu pflegen. Bei uns erhälst du nicht nur die richtigen Mittel zur Pfelge wie: Kettenöl, Schmiermittel, Montagepaste und Lagerfett. Sondern auch Reinigungsmittel und Polituren um dein Fahrrad wieder so richtig zum Glänzen zu bringen. Unser Reinigungs- und Pflegemittel-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: F100, MucOff, Finish Line und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Pflegemittel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Chemnitz ausführlich beraten.

Unsere Angebote
Filiale Emporon - Chemnitz - Angebote - Newsletter
Filiale Emporon - Chemnitz - Angebote - Fahrradleasing
 Filiale Emporon Chemnitz - Angebote Cards - Jobs

Unser Service

Fahrrad- und E-Bike-Beratung in Chemnitz


Beratung wird bei uns großgeschrieben. Hast du Fragen bei deinem Fahrrad- oder Zubehörkauf, stehen dir unsere kompetenten Fachberater zur Seite. Mit viel Zeit und Geduld finden sie das richtige Produkt. Eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern ermöglicht es dir, genau das passende Modell zu finden. Natürlich darfst du es auch auf unserer Teststrecke ausprobieren. Nach dem Kauf stehen wir dir weiterhin mit unserer ganzen Beratungs-Kompetenz zur Verfügung – sei es bezüglich einer Reparatur oder weiterer Fragen.

Die Vorteile auf einen Blick:
  • kompetentes Serviceteam
  • individuelle Beratung
  • schnelle Terminvergabe



Fahrradwerkstatt in Chemnitz - Fahrrad- und E-Bike-Reparatur


Egal ob ein kleines oder großes Problem – in unserer Fahrradwerkstatt in Chemnitz bieten wir dir optimalen Service rund um dein Fahrrad oder E-Bike. Unsere erfahrenen Fahrradmechaniker helfen dir mit ihrem Know-How weiter, sodass du schnell wieder sicher und mit viel Spaß auf deinem Rad unterwegs sein kannst. Damit keine Missverständnisse entstehen, haben alle unsere Service-Leistungen einen Festpreis.

Für einen Termin ruf einfach unser Team an unter der 0371 3677739-0 an oder sende eine Mail an kundenservice-emporon@fahrrad-xxl.de.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Wartung, Pflege, Inspektion, Reparatur und Montage
  • Service für alle E-Bikes und Fahrräder, egal welche Marke, welche Art oder welches Alter. (Aus rechtlichen Gründen können wir Garantiefälle nur für bei uns geführte Marken übernehmen)
  • Reparatur innerhalb von 48 Stunden möglich - abhängig von Umfang und Absprache
  • Versierte Zweiradmechaniker kümmern sich um dein Rad.


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Häufig gestellte Fragen


Fragen zu Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Teilen in der Filiale

Verfügbarkeit eines bestimmten Models in der Filiale



Unter „Filialverfügbarkeit prüfen“ auf den Produktseiten findest du die aktuellen Bestände aller unserer Produkte in unseren Filialen. Achte darauf, dass der Bestand immer pro Variante (eine bestimmte Farbe und Größe) angezeigt wird.
Wenn du sichergehen möchtest, dass ein Fahrrad tatsächlich noch da ist, wenn Du die Filiale besuchen willst, dann kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Eine kurzfristige Reservierung ist zum Teil möglich. Näheres dazu siehe die Fragen: „Reservieren eines Fahrrads“

Bestellung eines Fahrrads aus einer anderen Fahrrad XXL Filiale

Wir können dir ein Fahrrad aus vier Fahrrad XXL Emporon Filialen kurzfristig bestellen. Diese sind die beiden Filialen in Dresden (zwei Filialen), Halle und Chemnitz. Dazu nehme bitte mit der Filiale Kontakt auf, in der Du Dein Rad abholen möchtest.
Bestellungen aus anderen Filialen außerhalb von Dresden, Halle und Chemnitz sind nur online möglich. Dazu bitte einfach das Rad selbst online bestellen.

Wie lange dauert eine solche Bestellung?
Die Bestellung eines Fahrrads von einer anderen Fahrrad XXL Emporon Filiale dauert ca. 2 bis 3 Tage

Bestellung eines Fahrrads, welches nicht im Onlineshop angezeigt wird

Das ist möglich, sofern wir die Marke in unserem Filialverbund Fahrrad XXL Emporon führen. Komm dafür in eine unserer 4 Filiale vorbei und ein Verkaufsberater wird dir dabei helfen das gewünschte Fahrrad zu bestellen. Achte darauf, dass aktuell die Hersteller sehr lange Lieferzeiten haben. Darüber hinaus ist nicht immer jedes Modell beim Hersteller bestellbar. Dies muss individuell von uns geprüft und angefragt werden.

Reservierung eines Fahrrads in einer Filiale (Für Probefahrt / Abholung)?

Wir reservieren gerne ein Wunschfahrrad für Kunden, die einen längeren Reiseweg zu uns in die Filiale haben für maximal 3 Tage.

Achtung:
Auf Grund der hohen Nachfragen bieten wir aktuell keine Reservierung für 2021 Modelle! Für Ausnahmen oder für besondere Wünsche kontaktiere Deine Wunschfiliale.

Versand eines Fahrrads, welches im Onlineshop nicht bestellbar ist

Wenn das Fahrrad in einer unserer Fahrrad XXL Emporon Filialen lokal verfügbar ist, dann können wir es deutschlandweit versenden. Du kannst das Fahrrad telefonisch und per Vorkasse in der Filiale bestellen. Die Versandkosten müssen ebenfalls von Dir übernommen werden. Siehe dazu unsere Versandkostentabelle.

Telefonische Bestellung und Lieferung nach Hause

Informiere dich online, ob das Fahrrad bei uns in einer der Fahrrad XXL Emporon Filialen verfügbar ist. Nimm Kontakt zu Deiner Wunschfiliale mit Bestand auf, wir werden dich über den weiteren Verlauf informieren. Bitte beachte, dass bei einem Versand über eine unserer Filialen die Zahlung nur gegen Vorkasse möglich ist. Selbstverständlich hast du auch bei diesen Fahrrädern ein 14 tägiges Rückgabe- / Rückversandrecht.


Fragen zu Fahrrad-Leasing

Leasen eines Fahrrads (über Bikeleasing, Jobrad)

Wir bieten in allen Fahrrad XXL Emporon Filialen Fahrrad-Leasing an.

Liste unserer Leasingspartner / Leasingsanbieter

JobRad, Business Bike, Eurorad, Bikeleasing, Lease a Bike, Mein Dienstrad, Kazenmaier, Company Bike Solutions.
Sollten wir mit einem Unternehmen bisher nicht zusammenarbeiten, dann würden wir das innerhalb von 2 Tagen bei Wunsch des Kunden nachholen und einen Kooperationsvertrag schließen. Du bist damit in Deiner Wahl unbeschränkt.

Ablauf Leasing in der Filiale

Voraussetzung ist, dass Dein Arbeitgeber Dir dies ermöglicht. Dazu muss der Arbeitgeber mit mindestens einem Leasinggeber einen Kooperationsvertrag abschließen.

1. Du suchst dir ein Fahrrad im Onlineshop oder in der Filiale aus.
2. Wir erstellen daraufhin Dir und Deinem Arbeitgeber ein Angebot.
3. Dein Arbeitgeber und der Leasinganbieter genehmigen dieses Angebot.
4. Du bekommst einen Abholcode und kannst damit Dein Fahrrad bei uns abholen.

Spare ich bei Leasing eines Fahrrads?

Da Du bei einem Leasing Dein Fahrrad über Bruttogehaltsumwandlung finanzierst und außerdem Dein Arbeitgeber bei Vorsteuerabzugsberechtigung sich die Umsatzsteuer spart, kannst Du bis zu 30% gegenüber einem Barkauf sparen.
Darüber hinaus sparst du ebenso an Reparatur- und Inspektonskosten. und hast sogar einen Rundumschutz z.B Diebstahl, Sturz, Vandalismus inklusive.

Inhalt der Servicepakete beim Leasing

Diese sind je nach Leasinganbieter unterschiedlich. Wende Dich bitte dazu an unsere Verkaufsberater vor Ort in den Filialen.

Übergabe deines geleasten Fahrrads

Dein Arbeitgeber und der Leasinganbieter genehmigen Deinen Leasingantrag. Sobald Du einen Abholcode oder eine Benachrichtigung von dem Leasinggeber erhalten hast (meistens per Email) kannst Du Dein Fahrrad bei uns abholen.


Fragen zur Werkstatt

Termin vor einem Werkstattbesuch

In der Filiale Halle benötigst Du derzeit keinen vorherigen Werkstatttermin. Komm einfach mit Deinem Fahrrad vorbei.
Bei den Filialen in Dresden und in der Filiale Chemnitz musst Du bitte derzeit vorher einen Werkstatttermin vereinbaren. Bitte dazu einfach die Filiale anrufen.

Dauer einer Fahrradreparatur

Die Dauer einer Reparatur beträgt derzeit 1-3 Tage, vorausgesetzt es müssen keine Ersatzteile beschafft werden. Sonst verlängert sich diese Dauer um die Zeit der Teilebereitstellung. Dies ist je nach Ersatzteil aktuell sehr unterschiedlich, weil sehr viele Hersteller / Lieferanten Engpässe haben.

Dauer der Bearbeitung einer Gewährleistungsreklamation / Garantiereparatur?

Nachbesserungsarbeiten können sofort und ohne vorherige Anmeldung in unseren Werkstätten vorgenommen werden.
Reklamationen, die aufgrund der Komplexität über den Hersteller abgewickelt werden müssen, können in der Regel bis zu 4 Wochen, in Ausnahmefällen noch länger dauern. In diesen Fällen stellen wir unseren Kunden kostenlos Werkstattersatzräder zur Verfügung. Voraussetzung ist die aktuelle Verfügbarkeit.

Dauer einer Fahrrad-Erstinspektion oder -Durchsicht

Diese dauert in der Regel 1-3 Tage, nach Abgabe des Fahrrads in der Werkstatt.

Werde ich informiert, wenn meine Fahrradreparatur fertiggestellt ist?

Wenn dein Fahrrad repariert ist, bekommst du automatisch eine SMS. Dann kannst du das Rad jederzeit wieder abholen.
Solltest du innerhalb von zwei Tagen nach Abgabe Deines Rades nichts von uns hören, kontaktiere uns bitte telefonisch.

Garantielänge bei Fahrrädern und E-Bikes

Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, auf die Verschleißteile 6 Monate.
Ob ein Gewährleistungsmangel vorliegt, beurteilt die Werkstatt vor Ort.


Fragen zu Online-Bestellungen

Was heißt Click & Collect?

Du kannst Deine Wunschprodukte unter www.fahrrad-xxl.de online bestellen (Click) und es in eine Wunschfiliale zur Abholung versenden lassen (Collect). Der Versand in eine Filiale ist Versandkostenfrei.


Übergabe eines Fahrrads bei Click & Collect (Lieferung in die Filiale)

Nach der Onlinebestellung bekommst Du per Email eine Bestätigung, dass Dein Rad in der Filiale abholbereit ist. Sobald Du diese Bestätigung bekommen hast, kannst du es unter Vorlage deines Personalausweises in der Filiale abholen.

Versanddauer bei online Bestellungen

Bei einer Zahlung über Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte, Giropay, Klarna Sofort, Vorkasse und Kauf auf Rechnung wird das Fahrrad in der Regel bereits am nächsten Werktag vom Spediteur abgeholt.

Der Versand bei einem Fahrradleasing über den Arbeitgeber kann zwischen einem und zehn Werktagen betragen, dies ist abhängig vom Arbeitgeber und dem Leasingunternehmen.

Reklamation eines online gekauften Fahrrads

- Du hast eine Rechnung von Fahrrad-xxl.de GmbH & Co. KG:
Wenn Du das Rad über fahrrad-xxl.de online bestellt hast, dann kontaktiere uns: www.fahrrad-xxl.de/kundenservice oder komme persönlich in eine unserer Filialen, dort nehmen wir uns deinem Problem an.

- Du hast Dein Fahrrad bei Fahrrad XXL Emporon gekauft und hast eine Rechnung von Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG:
Sende uns eine Email an kundenservice-emporon@fahrrad-xxl.de oder komm in eine unserer Fahrrad XXL Filialen.

Auslandversand

Derzeit ist nur der Versand innerhalb Deutschlands möglich.

Kann ich online bestellen und die Kaufsumme finanzieren?

Finanzierung ist auch online möglich. Informationen dazu findest du hier.

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Telefonnummer: 0351 843537-11
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