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Fahrrad XXL Dresden Nord

Washingtonstraße 65
01139 Dresden Nord
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr.: 10 - 19 Uhr
Sa.: 10 - 18 Uhr
Geschlossen
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Antworten auf alle deine Fragen!

Du hast Fragen zum Thema Verkauf, Leasing, Werkstatt oder Online-Bestellungen?
Wir geben dir mit unseren FAQ, unten auf dieser Seite, die Antworten auf die meistgestellten Fragen.
Und wenn du doch einmal nicht weiterkommst, sind wir in der Filiale telefonisch und per E-Mail erreichbar.


Lenker & Griffe
Sortiment - Lenker und GriffeUm eine gute Ergonomie beim Radfahren zu gewährleisten bieten wir eine große Auswahl an Lenkern und Griffen an. Die Griffe gibt es in unterschiedlichen Griffweiten und teilweise auch mit Handballenauflage, um beispielsweise das Einschlafen von Händen zu vermeiden. Wir bieten dort Marken an wie Cube, Ergon, SQ-Lab, Brooks und viele mehr. Mit unterschiedlichen Materialien, Oberflächen und Durchmessern findet man für jede Hand und Anatomie passende Griffe & Lenker. Komm vorbei, probiere verschiedene Lenker & Griffe aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Taschen & Rucksäcke
Sortiment - Taschen & RucksäckeWer mit dem Fahrrad unterwegs ist braucht Stauraum für Bekleidung, Proviant oder Zubehör. Gepäck- und Fahrradtaschen bieten genug Platz und sind in verschiedenen Varianten für die verschiedensten Zwecke erhältlich. Egal ob auf Tour in der Freizeit oder für den Weg zur Arbeit gibt es praktische Lösungen für den Transport von Laptops, Bekleidung oder Reisegepäck. Für die sportlichen Touren bieten sich Fahrradrucksäcke an, die kompakt am Rücken sitzen und garantiert nicht verrutschen. Ausgestattet mit Rückenprotektoren oder Trinkblasen findest du bei uns Fahrradrucksäcke für jeden Einsatzzweck. Unser Taschen & Rucksäcke Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Hersteller: Ortlieb, Vaude, Haberland, Ergon, Evoc und viele mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Taschen & Rucksäcke aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Reifen & Schläuche
Fahrradreifen haben wesentlichen Einfluss auf den Fahrtkomfort, die Leichtläufigkeit und die Traktion des Fahrrads. Mit verschiedenen Profilen und Systemen kann man sich fast jedem Untergrund und jedem Fahrradtyp anpassen. Fahrradschläuche halten dabei die Luft in den Reifen. Diese gibt es aus verschiedenen Materialien und natürlich auch Größen. Eine wichtige Komponente des Schlauches ist auch das Ventil, um bei Luftverlust auch wieder aufpumpen zu können. Unser Reifen & Schlauch-Sortiment besteht aus Produkten der namhaften Marken: Schwalbe, Continental, Maxxis, Michelin, Pirelli und weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Reifen & Schläuche aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Beleuchtung
Sortiment - Beleuchtung Jeder Radfahrer hat unterschiedliche Ansprüche an seine Beleuchtung. In der Stadt reicht es vielen aus nur gesehen zu werden. Wohingegen bei Mountainbikern eine starke Ausleuchtung wichtig ist. Das Sortiment ist also so aufgebaut, dass es Lichtsets Sowie einzelleuchten für unterschiedliche Einsatzzwecke und Preisklassen gibt. Die bekannten Marken: Sigma, VDO, Trelock, Axa und Lupine sind mit ihren Produkten in unserem Beleuchtungssortiment vorhanden. Komm vorbei, probiere verschiedene Beleuchtung aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Fahrradcomputer
Sortiment - FahrradcomputerFahrradcomputer sind wahre High-Tech-Wunder. Mit ihnen behälst du deine Leistung, deinen Erfolg und auch deine Strecke im Blick. Neben den klassichen Funktionen wie: Kilometerzähler, Messen der Fahrtzeit und Geschwindigkeitsmessung, gibt es heutzutage dank GPS und leistungsfähigerer Software ganz neue Möglichkeiten. Fahrradcomputer können so bei der Navigation unterstützenund außerdem mithilfe von Sensoren Trittfrequenzen und Herzfrequenzen auswerten. Je nachdem für was du einen Fahrradcomputer benötigst kannst du aus den Produkten der Marktführer: Garmin, Sigma, VDO, Mio und vielen mehr wählen. Zur sicheren Befestigung an deinem Fahrrad bieten wir die entsprechenden Halterungen an. Komm vorbei, probiere verschiedene Fahrradcomputer aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Sättel
Sortiment - SättelFahrradsättel sind von Design und Aufbau her verschieden und auf unterschiedliche Bedürfnisse angepasst. Sportliche Sättel sind meist eher schmäler geschnitten, während bei Komfort-Modellen auf eine breite Sitzfläche gebaut wird. Mit dem passenden Fahrradsattel solltest du keine Schmerzen oder Beschwerden haben. Entscheidend für den passenden Sattel ist die Art deines Fahrrads bzw. dein Fahrstil, dein Geschlecht und dein Sitzknochenabstand. Den Abstand deiner Sitzknochen kannst du in unseren Filialen vermessen lassen und so die richtige Größe deines Sattels wählen. Unser Sattelsortiment besteht aus den Produkten der Hersteller: SQ-Lab, Ergon, Terry Selle Royal, Cube und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Sättel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Anbauteile
Sortiment - Anbauteile Ein Fahrrad lässt sich durch verschiedene Anbauteile noch besser auf deine Bedürfnisse anpassen. Schutz vor Dreck und Sicherheit sind die verbreitesten Bedürfnisse wenn du dein Fahrrad bei jedem Wetter fahren möchtest. Mit Schutzblechen, einem Ständer oder einem Gepäckträger machst du dein Fahrrad im Nu zum perfekten Begleiter für den Alltag. Sportliche Bikes werden mit einem Fahrradflaschenhalter, einem Mudguard oder einer Klingel praktisch für die nächsten Herausforderungen modifiziert. Das Sortiment unserer Anbauteile besteht aus den hochwertigen Marken: Cube, SKS, BBB, Topeak und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Anbauteile wie Schutzbleche und Flaschenhalter aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Kindersitze & Anhänger
Sortiment - Kindersitze & Anhänger Was gibt es schöneres als eine Fahrradtour mit der ganzen Familie. Können die lieben Kleinen aber noch nicht selbst auf dem Fahrrad sitzen, müssen praktische Transportlösungen für Kinder her. Klassische Kindersitze die man an einem Rad der Eltern montiert und auch Kinderanhänger, die man mit einem Rad zieht haben sich hier etabliert. Mit beiden Möglichkeiten kann man seinen Nachwuchs so früh es geht für Touren durch die Natur begeistern und das Fahrrad als Transportlösung für Kids in den Alltag integrieren. Unser Anhänger & Kindersitz-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: Thule, Qeridoo, Hamax, Römer und vielen mehr. Komm vorbei, probiere verschiedene Kindersitze & Anhänger aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Ersatzteile
Sortiment - Ersatzteile Betrachtest du die Anatomie eines Fahrrads genauer entdeckst du viele Fahrradteile, die alle eine bestimmt Funktion erfüllen. Leider kann es immer mal vorkommen das einzelne Komponenten durch Benutzung oder Unfälle einen Defekt haben und ausgetauscht werden müssen. Bei unseren Ersatzteilen findest du von Kettenblättern bis hin zu einzelnen Schrauben, die passenden Teile um dein Fahrrad wieder flott zu machen. Unser Ersatzteil-Sortiment besteht aus Teilen der Marken: Shimano, Sram, Magura, Sixpack, Crankbrothers und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Ersatzteile aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.
Pflegemittel
Sortiment - Pflegemittel Die Wartung und Pflege deines geliebten Fahrrads ist sehr wichtig. Besonders wer auf die Langlebigkeit seines Zweirades bedacht ist, kommt nicht drum herum die beweglichen Teile wie Kette und Lager mit den entsprechenden Mitteln zu pflegen. Bei uns erhälst du nicht nur die richtigen Mittel zur Pfelge wie: Kettenöl, Schmiermittel, Montagepaste und Lagerfett. Sondern auch Reinigungsmittel und Polituren um dein Fahrrad wieder so richtig zum Glänzen zu bringen. Unser Reinigungs- und Pflegemittel-Sortiment besteht aus Produkten der Hersteller: F100, MucOff, Finish Line und vielen weiteren. Komm vorbei, probiere verschiedene Pflegemittel aus und lass dich von unserem geschulten Personal in Dresden Nord ausführlich beraten.

Unsere Angebote
Filiale Emporon - Dresden - Angebote - Newsletter
Filiale Emporon - Dresden Nord - Angebote - Fahrradleasing
Filiale Emporon - Dresden Süd - Angebote - Fahrradversicherung
Filiale Emporon DDN - Angebote Cards - Jobs

Unser Service

Fahrrad und E-Bike Beratung in Dresden Nord


Ein Fahrrad sollte perfekt zu deinen Ansprüchen passen. Unsere kompetenten Fachberater werden dir dabei helfen, genau das zu finden. Lass dich individuell beraten, egal wie lange es dauert. Du hast die Auswahl zwischen vielen verschiedenen Bikes, die du sogar vor Ort testen kannst. Aber auch nach dem Kauf sind wir für dich da. Unsere erfahrenen Mechaniker erledigen Reparaturen schnell und unkompliziert vor Ort. Mache einfach telefonisch einen Termin aus oder komme direkt in die Filiale.

Die Vorteile auf einen Blick:
  • individuelle Beratung durch Fachberater
  • Testfahrt vor Ort
  • einfache Terminvergabe



Fahrradwerkstatt in Dresden Nord - Fahrrad- und E-Bike-Reparatur


Schnell und kompetent – wenn es knackt und knattert, dann helfen dir unsere erfahrenen Zweiradmechaniker in unserer Fahrradwerkstatt gerne weiter. Denn Fahrradfahren soll Spaß machen, aber eben genauso sicher sein. Es spielt keine Rolle, um welche Art von Fahrrad oder Marke es sich handelt, wir inspizieren und reparieren alle E-Bikes und Fahrräder mit viel Sorgfalt. Zudem haben wir für alle Service-Leistungen Festpreise.

Für Terminvereinbarungen einfach die 0351 28858-0 wählen oder eine E-Mail an kundenservice-emporon@fahrrad-xxl.de schreiben.

Unser Service zusammengefasst:

  • Reparatur, Pflege, Wartung, Montage, Inspektion aus einer Hand
  • wir kümmern uns um alle Marken und Fahrradarten und auch das Alter ist uns egal. (Aus rechtlichen Gründen können wir Garantiefälle nur für bei uns geführte Marken übernehmen)
  • eine Reparatur in 48 Stunden ist möglich – je nach Absprache und Umfang
  • hervorragender Service durch unsere erfahrenen Mechaniker.


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Häufig gestellte Fragen


Fragen zu Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Teilen in der Filiale

Verfügbarkeit eines bestimmten Models in der Filiale



Auf unserer Produktseite findest du unter dem Button „Filialverfügbarkeit prüfen“ die aktuellen Bestände aller unserer verfügbaren Produkte in unseren Filialen. Achte darauf, dass der Bestand immer nur für die ausgewählte Variante (eine bestimmte Farbe und Größe) angezeigt wird. Wenn du dir ganz sicher sein möchtest, dass ein bestimmtes Fahrrad in deiner Filiale noch verfügbar ist, dann kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Eine kurzfristige Reservierung ist teilweise möglich. Näheres findest du dazu unter „Reservieren eines Fahrrads“.

Bestellung eines Fahrrads aus einer anderen Fahrrad XXL Filiale

Es ist möglich ein Fahrrad bei einer Fahrrad XXL Emporon Filiale kurzfristig zu bestellen. Dies sind die zwei Filialen in Dresden und jeweils eine Filiale in Halle und Chemnitz. Nimm dazu bitte Kontakt mit deiner Filiale auf, in der du dein Fahrrad abholen möchtest. Bestellungen aus Filialen außerhalb von Dresden, Halle und Chemnitz sind nur online möglich.

Wie lange dauert solch eine Bestellung?

Die Bestellung eines Fahrrads von einer anderen Fahrrad XXL Emporon Filiale dauert ca. 2 bis 3 Werktage.

Bestellung eines Fahrrads, welches nicht im Onlineshop angezeigt wird

Ja, das ist möglich, sofern wir die Marke in unserem Filialverbund Fahrrad XXL Emporon führen. Komm einfach in einer unserer4 Filialen vorbei und lass dir von einem unserer Verkaufsberater dabei helfen, das gewünschte Fahrrad zu bestellen. Achte darauf, dass die Hersteller aktuell sehr lange Lieferzeiten haben. Darüber hinaus nicht immer jedes Modell beim Hersteller bestellbar. Dies muss individuell von uns geprüft und angefragt werden.

Reservierung eines Fahrrads in einer Filiale (Für Probefahrt / Abholung)

Wir reservieren sehr gerne ein Wunschfahrrad für unsere Kunden, die einen längeren Anfahrtsweg zu uns in die Filiale haben. Die Reservierung gilt maximal für 3 Tage.

Achtung:
Aufgrund der hohen Nachfrage bieten wir aktuell keine Reservierungen für 2021 Modelle. Für Ausnahmen oder besondere Wünsche kontaktiere deine Wunschfiliale.

Versand eines Fahrrads, welches im Onlineshop nicht bestellbar ist

Wenn das Fahrrad in einer unserer Fahrrad XXL Emporon Filialen lokal verfügbar ist, dann können wir es deutschlandweit versenden. Du kannst das Fahrrad telefonisch und per Vorkasse (Fahrrad & Versandkosten) in der Filiale bestellen. Siehe dazu auch unsere Versandkostentabelle.

Telefonische Bestellung und Lieferung nach Hause

Ja, informiere dich dafür bitte vorab online, ob das Fahrrad bei uns in einer der Fahrrad XXL Emporon Filialen verfügbar ist. Nimm dann Kontakt zu deiner Wunschfiliale auf, welche über einen Bestand verfügt. Wir werden dich danach über den weiteren Verlauf informieren. Bitte beachte, dass bei einem Versand über eine unserer Filialen die Zahlung nur per Vorkasse möglich ist. Selbstverständlich hast du auch bei diesen Fahrrädern ein 14-tägiges Rückgaberecht.


Fragen zu Fahrrad-Leasing

Leasen eines Fahrrads (über Bikeleasing, Jobrad etc.)

Wir bieten in allen Fahrrad XXL Emporon Filialen Fahrrad-Leasing an.

Liste unserer Leasingpartner / Leasinganbieter

JobRad, Business Bike, Eurorad, Bikeleasing, Lease a Bike, Mein Dienstrad, Kazenmaier und Company Bike Solutions sind aktuell unsere Leasing-Partner und -Anbieter. Sollten wir mit einem Unternehmen bisher nicht zusammenarbeiten, dann würden wir das auf Wunsch des Kunden innerhalb von 2 Tagen nachholen und einen Kooperationsvertrag anstreben. Du bist damit in deiner Wahl uneingeschränkt.

Ablauf Leasing in der Filiale

Voraussetzung für das Leasing ist, dass dein Arbeitgeber dir dies ermöglicht. Dazu muss der Arbeitgeber mit mindestens einem Leasinggeber einen Kooperationsvertrag abgeschlossen haben.

1. Du suchst dir ein Fahrrad im Onlineshop oder in der Filiale aus.
2. Wir erstellen dir und deinem Arbeitgeber daraufhin ein Angebot.
3. Dein Arbeitgeber und der Leasinganbieter akzeptieren dieses Angebot.
4. Du erhältst einen Abholcode und kannst damit dein Fahrrad bei uns abholen.

Spare ich beim Leasing eines Fahrrads Geld?

Beim Leasing finanzierst du dein Fahrrad über Bruttogehaltsumwandlung und dein Arbeitgeber spart sich aufgrund der Vorsteuerabzugsberechtigung die Umsatzsteuer. Daher kannst du bis zu 30% gegenüber einem Barkauf sparen. Potentielle Folgekosten (Reparatur- und Inspektionskosten) sowie der Rundumschutz (z.B. Diebstahl, Sturz, Vandalismus) werden ebenso gespart, da es im Leasing inkludiert ist.

Inhalt der Servicepakete beim Leasing

Die Servicepakete sind je nach Leasinganbieter verschieden. Wende dich dazu bitte an unsere Verkaufsberater vor Ort oder in der Filiale.

Übergabe deines geleasten Fahrrads

Grundvoraussetzung ist, dass dein Arbeitgeber und der Leasinganbieter deinen Leasingantrag genehmigt haben. Sobald du einen Abholcode oder eine Benachrichtigung von dem Leasingpartner erhalten hast (meistens per E-Mail), kannst du dein Fahrrad bei uns abholen.


Fragen zur Werkstatt

Termin vor einem Werkstattbesuch

In der Filiale Halle benötigst du derzeit keinen vorherigen Werkstatttermin. Komm einfach mit deinem Fahrrad vorbei. Für die Filialen in Dresden und Chemnitz musst du derzeit einen Werkstatttermin vereinbaren. Ruf dazu ganz einfach in der Filiale an und vereinbare einen Termin.

Dauer einer Fahrradreparatur

Die Dauer einer Reparatur beträgt derzeit 1-3 Tage, wenn keine Ersatzteile beschafft werden müssen. Sollte dies der Fall sein, so verlängert sich die Dauer um die Zeit der Ersatzteilbereitstellung. Dies kann je nach Ersatzteil, Lieferant und aktuellen Lieferengpässen sehr unterschiedlich sein.

Dauer der Bearbeitung einer Gewährleistungsreklamation / Garantiereparatur

Nachbesserungsarbeiten können sofort und ohne vorherige Anmeldung in unseren Werkstätten vorgenommen werden. Reklamationen, die aufgrund der Komplexität über den Hersteller abgewickelt werden müssen, können in der Regel bis zu 4 Wochen, in Ausnahmefällen noch länger, dauern. In diesen Fällen stellen wir unseren Kunden kostenlos Werkstattersatzräder zur Verfügung. Voraussetzung ist die aktuelle Verfügbarkeit.

Dauer einer Erstinspektion / Durchsicht

Nach Abgabe des Fahrrads in der Werkstatt dauert diese in der Regel 1-3 Tage.

Werde ich informiert, wenn meine Fahrradreparatur fertiggestellt ist?

Wenn dein Fahrrad repariert ist, erhältst du automatisch eine SMS. Du kannst dein Fahrrad dann jederzeit bei uns abholen. Solltest du innerhalb von zwei Tagen nach Abgabe deines Rades nichts von uns hören, kontaktiere uns bitte telefonisch.

Garantielänge bei Fahrrädern und E-Bikes

Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Für Verschleißteile gilt die gesetzliche Gewährleistung von 6 Monaten.
Ob ein Gewährleistungsmangel vorliegt, beurteilt eine Werkstatt vor Ort.

E-Bike Tuning

Durch unterschiedliche Hard- oder Softwaremaßnahmen werden zunehmen E-Bikes bzw. Pedelecs kundenseitig manipuliert / getunt.
Mit einer solchen Maßnahme erlischt die Einstufung des E-Bike/Pedelecs als Fahrrad, es handelt sich dann um ein Kraftfahrzeug. Zusätzlich erlischt jeder Anspruch auf Gewährleistung oder Garantie. Der Hersteller lehnt eine Gewährleistung dann grundsätzlich ab.

Durch ein Software-Update im Rahmen der Inspektion können evtl. auch Tuningmaßnahmen beeinflusst werden, was wiederrum zu unerfüllbaren Gewährleistungsansprüchen führen würde. Zu einer ordnungsgemäßen Reparatur/Inspektion gehört eine Probefahrt. Diese können wir bei einem getunten E-Bike/Pedelec nicht durchführen, da dieses Rad nicht mehr der Straßenverkehrs-zulassungsordnung entspricht. Weiterhin besteht für unsere Mitarbeiter kein Versicherungsschutz und sie machen sich des Fahrens ohne Betriebserlaubnis strafbar.

Unseren Mitarbeitern ist es untersagt, getunte Räder in der Werkstatt anzunehmen


Fragen zu Online-Bestellungen

Was bedeutet Click & Collect?

Das du Deine Wunschprodukte unter www.fahrrad-xxl.de online bestellst (Click) und es in eine unserer Filialen Versandkostenfrei verschicken kannst (Collect).


Übergabe eines Fahrrads bei Click & Collect (Lieferung in die Filiale)

Nach der Onlinebestellung bekommst Du per E-Mail eine Bestätigung, dass Dein Rad in der Filiale abholbereit ist. Sobald Du diese Bestätigung erhalten hast, kannst du dein Rad unter Vorlage deines Personalausweises in der Filiale abholen.

Versanddauer bei Online-Bestellung

Bei einer Zahlung über Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte, Giropay, Klarna Sofort, Vorkasse und Kauf auf Rechnung wird das Fahrrad in der Regel bereits am nächsten Werktag vom Spediteur abgeholt.

Der Versand bei einem Fahrradleasing über den Arbeitgeber kann zwischen einem und zehn Werktagen betragen, dies ist abhängig vom Arbeitgeber und dem Leasingunternehmen.

Reklamation eines online gekauften Fahrrads

- Du hast eine Rechnung von Fahrrad-xxl.de GmbH & Co. KG:
Wenn Du das Rad Online über fahrrad-xxl.de bestellt hast, dann kontaktiere unseren Kundenservice oder komm persönlich in einer unserer Filialen vorbei, dort nehmen wir uns deinem Problem an.

- Du hast Dein Fahrrad bei Fahrrad-XXL Emporon gekauft und hast eine Rechnung von Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG:
Sende uns eine Email an kundenservice-emporon@fahrrad-xxl.de oder komm in eine unserer Fahrrad-XXL Filialen.

Auslandsversand

Derzeit ist nur der Versand innerhalb Deutschlands gewährleistet.

Ist es möglich eine Onlinebestellung zu finanzieren?

Auch Online ist eine Finanzierung deines Wunschfahrrads möglich. Mehr Informationen findest du dazu hier.

Fahrrad XXL Dresden Nord
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Mo.-Fr.: 10 - 19 Uhr
Sa.: 10 - 18 Uhr
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Telefonnummer: 0351 843537-11
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